SPORTELLO CONCILIAZIONE

Spesso la lite si fonda su valutazioni estremamente diverse relative all'interpretazione contrattuale tra fornitore di servizi e utente dei medesimi servizi. Altre volte le caratteristiche meno favorevoli all'utente, quelle che poi danno luogo alle discussioni, non sono state neppure descritte in contratto, o sono scritte in un corpo illeggibile: la più classica delle assenze in contratto è la clausola di recesso dal servizio e chiunque abbia provato almeno una volta a recedere da un contratto sa quante tensioni abbia provato: caselle postali che non funzionano, risponditori automatici con attese infinite, robottini sorridenti che on line fanno promesse vane e danno indicazioni perfettamente superflue o inutili.

AUT-ASSOTEL sperimenta per voi le soluzioni più opportune, fino a portare il fornitore al tavolo di conciliazione per la definizione amichevole della controversia.

Un servizio esclusivo, riservato agli associati AUT-ASSOTEL.